Top.Mail.Ru

Часто задаваемые вопросы

Вопрос:

Если мы с соседом хотим заказать 2 станции, будет ли скидка на доставку и установку. от Луги 30 км?

Ответ:

Скидка в 5% от стоимости оборудования предоставляется покупателям одновременно приобретающим и устанавливающим очистные сооружения серий Combi, Irbis и Classic.

Вопрос:

Какие моющие средства можно использовать при септике в станции?

Ответ:

Любые моющие средства, не содержащие хлора. Требуется ограничить сброс средств содержащих хлор и так же агрессивные щелочные моющие средства. (Тирет, Доместос и тд).

Вопрос:

Дом новый, что сначала станция, потом унитаз(и т.п.), наоборот или без разницы?

Ответ:

Последовательность действий значения не имеет. Автономную канализацию можно смонтировать как в начале строительства, на этапе подготовки фундамента, так и подключить ее к уже построенному дому с подготовленной внутренней канализацией.

Вопрос:

Возможна ли установка в 360 км от Санкт-Петербурга в Бокситогорском районе?

Ответ:

Мы осуществляем монтаж станций по всей Ленинградской области. Единственное на чем отразится расстояние, это стоимость доставки оборудования.

Вопрос:

Можно приобрести в кредит или в рассрочку?

Ответ:

Вы можете приобрести у нас станцию в беспроцентную рассрочку на 3 месяца с первоначальным взносом 50%. Так же можете оформить у нас на сайте заявку на предоставление кредита.

Вопрос:

Не могу определиться с моделью. Хотелось бы подобрать модель в соотношении цена-качество. Пока выбор остановился на Vortex 5 Combi и Vortex 5 Combi PR. Хотелось бы услышать ваше мнение по этому поводу. Или же стоит потратиться побольше и купить Vortex 8 Combi. В доме живем втроем. И по поводу биопрепаратов хотелось бы больше подробностей.

Ответ:

Разница между этими моделями в том, что из одной очищенная вода вытекает по наклонной трубе, из другой (с индексом PR) откачивается встроенным в станцию насосом. Какая станция подойдет вам определяется специалистом по результатам бесплатного выезда, это зависит от условий участка.

Вопрос:

Можно ли сливать Fairy?

Ответ:

Требуется ограничить сброс средств содержащих хлор и так же агрессивные щелочные моющие средства. (Тирет, Доместос и тд). Бумагу использовать можно. Лучше, если это будет специальная быстрорастворимая бумага, предназначенная для очистных сооружений или обычная туалетная бумага.

Вопрос:

Шумная ли станция Vortex?

Ответ:

Канализации Vortex работают тихо, благодаря современным компрессорам и аэраторам. Можно размещать установку в непосредственной близости от дома (от 1 метра).

Вопрос:

Является ли продавец сертифицированным дилером и установщиком?

Ответ:

Всегда уточняйте этот момент. Несертифицированные установщики обычно не отличаются должным качеством монтажа, хотя стоят незначительно дешевле. Если Вы хотите быть уверены в аэрационной системе, пользуйтесь только услугами сертифицированных дилеров. Более того, в противном случае Вы лишаетесь гарантии.

Вопрос:

Подойдет ли мне система, если я приезжаю только на выходные?

Ответ:

Да. Систему не нужно каждый раз консервировать. Просто для подкормки бактерий рекомендуется влить стакан молока или кефира.

Вопрос:

Надо ли добавлять в систему какие-то препараты?

Ответ:

Бактерии образуются в системе со временем сами. Период образования бактерий длится 2 недели. Если вы хотите, чтобы система работала сразу, в нее можно добавить специальный препарат UNIBAK. Его стоимость составляет 1000-2000 руб.

Вопрос:

Какое количество человек может обслужить система?

Ответ:

У каждой установки существует индекс. Эта цифра обозначает расчетное количество постоянно проживающих в доме людей. Например, если Вы покупаете установку Vortex 5, то это означает, что она рассчитана на 5 человек. Рекомендуем Вам при выборе системы учитывать также и пиковые нагрузки на случай приезда гостей.

Вопрос:

Автономная канализация не замерзает зимой?

Ответ:

Система не замерзает зимой так как внутри идёт постоянная биохимическая реакция с выделением тепла. Температура не падает ниже +12 С

Вопрос:

Я не планирую жить на даче зимой что мне делать в этом случае?

Ответ:

Если вы уезжаете на длительный период то рекомендуется законсервировать систему. Консервация проводится очень просто. Из автономной канализации откачивается часть воды до определённого уровня и горловина станции утепляется. В районах с особо холодным климатом рекомендуется так же поместить внутрь станции компенсаторные бачки или несколько обычных пластиковых бутылок.

Вопрос:

Нужно ли добавлять в станцию какие-то бактерии?

Ответ:

Станция выходит на рабочий режим набирает необходимое количество активного ила через 2 недели использования. Если вы хотите ускорить этот процесс то можете залить в станцию специальные аэробные бактерии. Внутри автономной канализации поддерживается специальная среда помогающая аэробным бактериям воспроизводить себя поэтому постоянного добавления бактерий извне не требуется.

Вопрос:

Чего нельзя сливать в систему аэробной очистки?

Ответ:

Не рекомендуется сливать в станцию агрессивные моющие вещества на основе хлора. Сброс данных веществ может убить аэробные бактерии, работающие внутри станции и степень очистки ухудшится.

Вопрос:

Какой самый совершенный метод очистки бытового стока?

Ответ:

На данный момент самым совершенным методом очистки стока является метод аэробной очистки применяемый в автономных канализациях Vortex. Данный метод позволяет очищать сток до 98%.

Вопрос:

Чем станция очистки сточных вод отличается от обычного септика?

Ответ:

Септик- это составная часть анаэробной системы очистки. Название «септик» происходит от латинского слова septicos (гнилостный). Сток в септике просто перегнивает под воздействием анаэробных бактерий. Происходит это с соответствующим запахом. Септик очищает воду на 70% и требует организацию полей фильтрации после себя. На полях фильтрации нельзя ничего строить и сажать. Менять поля фильтрации требуется раз в 2-3 года так как из-за недостаточной очистки происходит заиливание.
Автономная канализация Vortex использует другой принцип очистки. Внутри станции очистки расположен аэротенк в котором происходит активная аэрация и насыщение стока кислородом посредством мощного компрессора. Установка не требует организации полей фильтрации и полностью устраняет неприятные запахи. Очистка происходит за счет очень интенсивного окисления и работы аэробных бактерий.

Вопрос:

Что делать если отключится электричество?

Ответ:

Если у Вас установлен самотёчный вариант автономной канализации Vortex то станция начнёт работать просто как обычный септик.
Если у Вас канализация с принудительным выбросом то требуется сократить водопотребление во избежание затопления станции.
Отключение автономной канализации менее чем на 4 часа как правило не влияет на ее работу.

Вопрос:

Много ли автономная канализация Vortex потребляет электричества?

Ответ:

Нет, все электрические элементы станции крайне энергоэкономичны. Потребляемая мощность составляет всего 0.06 кВт/ч.

Вопрос:

Что такое активный ил?

Ответ:

Активный ил- это осадок содержащий в себе в большой концентрации скопление бактерий и простейших организмов участвующих в очистке сточных вод.

Вопрос:

Активный ил имеет неприятный запах?

Ответ:

По запаху активный ил напоминает обычный речной ил. Некоторые люди характеризуют его как «запах аквариума»

Вопрос:

Как часто требуется обслуживать автономную канализацию Vortex?

Ответ:

В среднем 1-2 раза в год. В зависимости от интенсивности использования. Если Вы будете обслуживать аэрационную систему в специализированных организациях, то это будет стоить 2000-4000 руб. По сути обслуживание некоторых банковских карт стоит дороже.

Вопрос:

Понадобиться ли вызов ассенизаторской машины?

Ответ:

Для обслуживания станции и откачки активного ила ассенизаторская машине не требуется.

Вопрос:

Возможно обслуживать автономную канализацию самостоятельно?

Ответ:

Конструкция станции биологической очистки Vortex крайне проста. Производить обслуживание можно самостоятельно. Для этого потребуется только дренажный насос и чистая вода. Суть обслуживания сводится к тому чтобы откачать активный ил и заменить его простой чистой водой.

Вопрос:

Требуется ли заливка анкерной плиты как в случае с септиком?

Ответ:

Нет, заливка анкерной плиты не требуется.

Вопрос:

Почему автономную канализацию не выпирает грунтовыми водами?

Ответ:

Система всегда наполнена водой или стоком. Даже во время обслуживания воду не откачивают полностью а заменяют частями. Таким образом плотность воды внутри станции сопоставима с плотностью грунтовых вод.

Вопрос:

Куда можно отводить очищенную воду?

Ответ:

Очищенную воду можно отводить в дренажный колодец, сточную канаву или же просто сбрасывать на грунт. Точка сброса определяется в зависимости от месторасположения участка и впитывающей способности почвы. Так же очищенную воду можно применять для полива неплодоносящих кустарников.

Вопрос:

Предоставляется ли гарантия на станции Vortex?

Ответ:

На автономные канализационные системы Vortex предоставляется заводская гарантия. На комплект станции очистки – 36 месяцев и 12 месяцев на компрессор и электромагнитный клапан.( В случае если электричество стабилизировано)

Вопрос:

Каков срок службы станции Vortex?

Ответ:

Станции Vortex изготавливаются из трехслойного полипропилена и имеют срок службы не менее 50 лет.
Срок службы аэрационного элемента – 10 лет. Средний срок службы главного компрессора 5-10 лет.

Вопрос:

Что такое принудительный выброс очищенной воды?

Ответ:

В условиях высоких грунтовых вод или в случае когда очищенную воду нужно откачивать выше по рельефу местности применяется принудительный выброс очищенной воды. В станциях серии Vortex Combi PR емкость и насос принудительного выброса включены в стандартную комплектацию.

Вопрос:

Чем отличаются станции Vortex Combi от Vortex Classik?

Ответ:

Vortex Classik – это классические станции очистки сточных вод большого объема. Они применяются в тех случаях когда существует вероятность большого залпового сброса. Например если на даче установлена «джакузи» и вы планируете сливать е в станцию очистки. В случае большого залпового сброса станция просто накапливает сток в себе а потом потихоньку начинает очищать его.
Надо отметить, что самое сложное – это очистка «чёрного стока» (то есть стока который идёт от унитаза) т.к. залповый сброс обычно на 98% представляет из себя чистую воду. . Для того чтобы это понять достаточно представить объем ванны и количество использованного Вами в процессе мытья шампуня. Поэтому очистка «серого» стока не представляет из себя трудной задачи.
Vortex Combi – основана на той же технологии что и Classik. Рассчитана на обслуживание унитаза, раковины, душа, стиральной и посудомоечной машины. Аэрация идёт ещё интенсивнее т.к. больший объем кислорода аэрирует меньший объём стока. В случае возникновения большого залпового сброса станция пропускает его через себя транзитом частично замещая уже очищенную воду. Это позволяет существенно снизить размеры станции и затраты на установку.
Станции серии Vortex Combi подходят для 95% дачных хозяйств.

Вопрос:

Какие преимущества имеет станция Vortex в сравнении с другими?

Ответ:
  1. Высокие показатели очистки стока (до 98%)
  2. Обеспечивает экологическую безопасность на участке
  3. Отсутствие неприятных запахов
  4. Длительный срок службы (более 50 лет)
  5. Высокая прочность корпуса
  6. Надежные комплектующие от зарубежных производителей
  7. Заводсткая гарантия
  8. Занимает меньше 1 квадратного метра площади на участке
  9. Легко обслуживается
  10. Не требует дополнительных затрат и вызова спецтехники
  11.  Не требует заливки анкерной плиты и дополнительного бетонирования при монтаже
  12.  Легко транспортируется и монтируется
  13. Среднее время монтажа 2-3 часа
  14.  Небольшой вес (от 95 кг)
  15.  Всесезонная эксплуотация
  16. Возможность стабильной периодической работы (при непостоянном поступлении стока)
  17.  Абсолютная водонепроницаемость корпуса
Вопрос:

Как мне заказать станцию Vortex на свой участок?

Ответ:
  1. Позвоните на номер +7 (812) 606-70-44 и наши специалисты проконсультируют Вас и помогут подобрать оптимальный вариант оборудования и сориентируют относительно цен на монтажные работы.
  2. После выбора оборудования наш специалист бесплатно (до 60 км от города) выедет на ваш участок  и произведёт замер.
  3. В результате замера Вы получите договор и подробную смету на монтажные работы.
  4. После утверждения сметы и оплаты специалисты нашей компании приедут в назначенный день и произведут монтаж и пуско-наладку автономной канализации.